1. 什么是imToken钱包？

imToken是一款基于以太坊开发的去中心化数字钱包，具有安全，便捷，可扩展等特点，并支持多种主流数字资产存储和管理。imToken钱包现在已经有600万用户，并得到包括ConsenSys Ventures在内的多个著名基金的投资。

2. 如何在imToken钱包中导入钱包？

在进入imToken钱包后，点击“钱包”，再点击“ ”号，即可看到带有“导入钱包”选项的列表。选择“导入钱包”后，可以选择使用助记词或者私钥进行导入。针对用户的不同需求，imToken钱包还支持通过Keystore文件、手势登录、TouchID/FaceID等方式进行导入。

3. 如何保证导入的钱包安全？

为了保证用户资产的安全，imToken钱包采用冷热分离的架构，将私钥保存在本地冷存储设备中，离线保护私钥，每次交易时都需要通过imToken钱包进行签名，更加安全可靠。此外，用户还可以设置安全密码、TouchID/FaceID等进一步保障资产安全。

4. 什么是助记词？

助记词是一组由12,15,18,21个单词组成的随机序列，是派生私钥的重要种子。imToken钱包通过BIP39标准实现助记词的生成和导入，方便用户管理和备份钱包。强烈建议用户将助记词保管在可靠的地方，避免泄露。如果遗失或丢失助记词，资产将无法找回。

5. 什么是私钥？

私钥是数字资产的所有权证明，类似于传统账户的密码。用户需要妥善保管私钥，避免泄露，否则资产将遭受损失。imToken钱包采用多级加密方式保障私钥安全，同时提供了一键备份私钥的功能，让用户备份私钥更加便捷和安全。

6. 导入钱包失败怎么办？

在导入钱包失败时，用户应该先了解失败的原因，检查账户，网络等是否异常，坚持网络通畅的情况下，可以通过清理应用缓存，卸载并重新安装钱包等方式解决问题。如果问题仍然存在，建议联系imToken的客服支持。